Juridisch
Algemene voorwaarden
Eerlijk en transparant. Hieronder vind je de spelregels voor het gebruik van Alarmira.
In het kort
- Je kunt maandelijks of jaarlijks opzegbare plannen kiezen.
- Alarmira is bedoeld voor veilige en rechtmatige toepassingen.
- Beschikbaarheid en ondersteuning hangen af van je gekozen plan.
- Voor zakelijke inzet gelden aanvullende afspraken en SLA-opties.
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: - Alarmira: het persoonlijke veiligheidsplatform, inclusief de mobiele app, de Alarmira Knop, de Standalone en alle aanverwante diensten. - Punfyre: Punfyre BV, gevestigd te Wevelgem, België, eigenaar en exploitant van Alarmira. - Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van Alarmira. - Abonnement: een betaald plan dat toegang geeft tot aanvullende functies.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van Alarmira, het aanmaken van een account en het afsluiten van een abonnement. Door gebruik te maken van Alarmira ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Account en registratie
Om Alarmira te gebruiken dien je een account aan te maken. Je bent verantwoordelijk voor het juist en actueel houden van je gegevens. Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je accountgegevens.
4. Dienstverlening
Alarmira biedt een persoonlijk veiligheidsplatform waarmee gebruikers noodmeldingen kunnen versturen naar vooraf ingestelde contactpersonen. Alarmira is geen vervanging voor 112 of professionele hulpdiensten. Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,9% maar garanderen geen ononderbroken dienstverlening.
5. Abonnementen en betaling
Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd. Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Na opzegging behoud je toegang tot het einde van de lopende facturatieperiode. Het gratis basisplan is zonder tijdslimiet beschikbaar.
6. Aansprakelijkheid
Alarmira en Punfyre zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet of niet tijdig ontvangen van alarmmeldingen door technische storingen, netwerkproblemen of onjuist ingestelde noodcontacten. Alarmira is een aanvullend veiligheidsmiddel en geen vervanging voor professionele hulpdiensten.
7. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de Alarmira app, website, hardware en bijbehorende materialen berusten bij Punfyre BV. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materialen te kopiëren, verspreiden of aan te passen.
8. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens conform ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.
9. Beëindiging
Wij behouden ons het recht voor om accounts te blokkeren of te verwijderen bij misbruik, fraude of schending van deze voorwaarden. Je kunt je account op elk moment verwijderen via de app of door contact met ons op te nemen.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je ten minste 30 dagen van tevoren via e-mail of in de app.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Kortrijk.
12. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen met: Punfyre BV legal@alarmira.com Wevelgem, België